Chính Sách Bảo Mật
Của 789r

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789r ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website 789r.bar cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập nội dung hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 789r, bao gồm cược thể thao (Cầu Lông, Đua Xe, Đá Gà), Nổ Hũ, và 789r Casino. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 789r ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản và dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789r thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và các yêu cầu khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và mã theo dõi: xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ công ty dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) nội bộ. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật tài khoản và ngăn chặn gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789r sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: cho phép truy cập các sảnh cược (Đá Gà, Nổ Hũ, 789r Casino, Cầu Lông, Đua Xe) và theo dõi lịch sử cược.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, và xác minh tính hợp lệ của giao dịch.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng sản phẩm.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ nội bộ: lưu trữ hồ sơ cần thiết theo quy định vận hành nội bộ và kiểm tra định kỳ.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích đã công bố. Nếu chúng tôi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu xác nhận trước khi tiến hành.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789r không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phân tích bảo mật) được chúng tôi thuê để hỗ trợ vận hành. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 789r, không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.2 Cổng thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV — thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết sẽ được chuyển tới nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch theo đúng quy trình kỹ thuật.

4.3 Yêu cầu bắt buộc khác

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm nghiêm trọng khác theo quy trình nội bộ của 789r, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp và sự an toàn của người dùng khác trên nền tảng.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

789r sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel theo dõi, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể vô hiệu hoá loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích hiển thị của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge) bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 789r, bao gồm đăng nhập và xử lý thanh toán.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789r lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản cho mục đích lưu hồ sơ nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: được lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: được lưu 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ theo dõi và cải tiến chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng 789r, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789r đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi có lý do hợp pháp để tiếp tục lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789r qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

789r hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng chúng tôi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ, và mọi dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xoá trong thời gian sớm nhất có thể.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ 789r có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

9 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789r đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá TLS 1.3: toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hoá lưu trữ AES-256: dữ liệu nhạy cảm được mã hoá trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận biết và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra ít nhất mỗi năm một lần.
• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc được giao, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng, theo quy trình ứng phó sự cố nội bộ của 789r.

10 Thay Đổi Chính Sách

789r có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang và phần hero của trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo tóm tắt các thay đổi chính bằng tiếng Việt tới địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789r trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 7 của chính sách này.

11 Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789r xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: trực tiếp trên nền tảng 789r.bar — thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn luôn nắm rõ tình trạng.

Chính sách bảo mật này được viết và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.